本隐私信息保护政策生效日期：2026年1月6日
本隐私信息保护政策版本：2026 v1.0.0
本协议更新日期：2026年1月6日
1.1 注册 / 登录信息：昵称、手机号、验证码；
1.2 健康档案信息：姓名、性别、出生日期、身高体重据等。
1.3 设备型号、操作系统、唯一设备标识符（如 Android ID、AAID、OAID、GAID、IDFA）、网络信息（IP 地址、SSID、BSSID、网络类型、运营商）、已安装应用列表、传感器信息等
1.4 日志信息：操作记录、访问时间、浏览页面、搜索内容、崩溃日志、性能数据
1.5 照片 / 文件：您上传的体检报告、病历、处方、药盒、皮肤照片等（用于 AI 解读）
1.6 语音信息：您使用语音问答时的语音内容（用于识别与回复）
1.7 文本信息：您使用文字问答时输入的文本内容（用于识别与回复）
1.1 设备与网络信息：如上所述，用于安全风控、服务优化、界面渲染和机型适配；
1.2 Cookie 与类似技术：用于记住登录状态、个性化推荐、安全校验（详见第二条）
1.1 健康信息：属于敏感个人信息，仅在您明确授权后收集，用于健康管理、AI 解读；
1.2 生物识别信息：如皮肤照片、语音，仅用于您主动发起的解读 / 问答，默认无痕处理（对话结束后原始照片 / 语音不保存）；
● 注册 / 登录信息：昵称、手机号、验证码；
□ 使用场景与举例1：注册和登录时候获取手机号，例如：发送登录验证码至您的手机，通过验证码校验登录；
□ 使用场景与举例2：通过手机号与您取得联系，例如：在帮您处理问题或进行相关反馈时，客服通过拨打您的手机号与您取得联系；
□ 使用场景与举例3：AI在与您进行问答或发送消息时，获取昵称，对您进行称呼，例如：在AI进行首轮回复时：张三，您好，根据您的反馈...；
● 健康档案信息：姓名、性别、出生日期、身高体重据等。
□ 使用场景与举例：AI分析，例如：获取您在档案信息中主动提供的性别（女）、出生日期（19900213）、身高（162）、体重（90G），结合您在咨询中的描述，生成一个信息精准，身材匀称的中年女性画像
● 设备型号、操作系统、唯一设备标识符（如 Android ID、AAID、OAID、GAID、IDFA）、网络信息（IP 地址、SSID、BSSID、网络类型、运营商）、已安装应用列表、传感器信息等
□ 使用场景与举例1：设备型号 + 操作系统：为了适配和兼容 例如：低端机：自动降低画质 / 动画，防止卡顿、做bug 排查：你反馈 “卡 / 崩”，需知道是什么机型、什么系统；
□ 使用场景与举例2：唯一设备标识符（Android ID/OAID/IDFA 等）：确认用户做安全防控 例如：登录安全：陌生设备登录 → 触发短信验证 、精准推送
□ 使用场景与举例3：网络信息：联网优化 + 定位 + 风控 例如：IP城市级的粗略定位，WIFI或流量的高清或生流处理
● 日志信息：操作记录、访问时间、浏览页面、搜索内容、崩溃日志、性能数据
□ 使用场景与举例：基础服务与使用追溯 例如：定位 BUG、修复故障、性能优化
● 照片 / 文件：您上传的体检报告、病历、处方、药盒等
□ 使用场景与举例：用于 AI 解读 例如：在AI问答咨询时，上传体检报告，AI会根据体检报告，提醒用户关注的健康方向，给出饮食养生调理方案
● 语音信息：您使用语音问答时的语音内容
□ 使用场景与举例：用于 AI 识别与回复 例如：在AI问答咨询时，可选择发送语音，由AI通过语音解析内容和进行相关回复
● 文本信息：您使用文字问答时输入的文本内容（用于识别与回复）
□ 使用场景与举例：用于 AI 识别与回复 例如：在AI问答咨询时，输入文字进行发送，由AI通过解析内容和进行相关回复
● Cookie 与类似技术：用于记住登录状态、个性化推荐、安全校验（详见后续第三条）
□ 使用场景与举例：详见后续第三条）
● 健康信息：属于敏感个人信息，仅在您明确授权后收集，用于健康管理、AI 解读；
□ 使用场景与举例：用于 AI 解读 例如：在AI问答咨询时，上传体检报告，AI会根据体检报告，提醒用户关注的健康方向，给出饮食养生调理方案
● 生物识别信息：如皮肤照片、语音，仅用于您主动发起的解读 / 问答，默认无痕处理（对话结束后原始照片 / 语音不保存）；
□ 使用场景与举例：用于 AI 解读 例如：在AI问答咨询时，输入语音或者文本由AI进行识别和回复
（一）Cookie
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或产品（服务）购买信息等数据。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做， 则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
（二） Cookie同类技术
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签及其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
ETag（实体标签）是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可代替Cookie。ETag可以帮助我们避免不必要的服务器负载，提高服务效率，节省资源、能源，同时，我们可能通过ETag来记录您的身份，以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意，如果停用ETag，您可能无法享受最佳的产品或服务体验。
第三方SDK名称：云信SDK
收集个人信息目的：消息投递、多端消息同步、消息漫游
收集个人信息方式：嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
收集个人信息范围：设备识别码（APNS Token、设备序列号、AndroidID、OAID、GAID、IDFV、CID、MAC地址）、设备运行状态（SIM卡状态、USB状态、充电状态、电池容量及电量、锁屏时间、启动时间）
第三方机构名称：杭州网易质云科技有限公司
第三方SDK名称：豆包企业大模型
收集个人信息目的：用于用户的常规问答以及养生保养方面的分析
收集个人信息方式：嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
收集个人信息范围：出生日期、年龄、性别、身高、体重、拍摄的照片、相册上传的照片、主动上传的word文档、主动上传的PDF，与AI聊天中主动发送的文本、语音
第三方机构名称：北京火山引擎科技有限公司
豆包（用户端）隐私政策链接：https://www.doubao.com/legal/privacy
火山引擎（企业服务 / SDK）隐私政策链接：https://www.volcengine.com/docs/6256/64902
网信备案号：网信算备110108823483901230065号
所有权限默认关闭，仅在您主动开启后调用，且仅用于说明场景：。
相机（使用场景：拍摄报告、病历、药盒、照片），是否必须：可选（需要AI解读的话，则必需）
相册（使用场景：上传照片 / 文件），是否必须：可选
麦克风（使用场景：语音问答、语音输入），是否必须：可选
通知（使用场景：消息推送、健康提醒），是否必须：可选
存储（使用场景：缓存数据、保存文件），是否必须：必需
设备信息（使用场景：安全风控、服务适配），是否必须：必需
我们可能使用或整合您的用户信息、设备信息及有关网络日志，为提高您使用我们提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或我们平台相关协议规则的情况，并用于综合判断您账户风险、进行账户验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
为您提供良好的服务和体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用我们平台的浏览等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。
您理解并同意，如您需要更好的使用"素问专家APP"软件的录制视频功能，需要您在您的移动设备中允许使用您的摄像头、麦克风、相册访问权限，以方便您能够更好的满足视频制作体验和将录制完成的视频存储到本地。
（1）开启麦克风权限，将可在开启麦克风权限后确保音频获取功能可行，如果不开启相关麦克风权限，将无法正常使用产品的语音相关功能。
（2）开启摄像头权限，将可在开启摄像头权限后确保视频录制功能可行，如果不开启相关摄像头权限，将无法正常使用产品的视频录制相关功能。
（3）开启相册权限，将可在开启相册权限后将您录制完成的视频存储到本地，如果不开启相册功能，您录制完成的视频将无法存储到本地。
（4）人脸识别：对于特定的数字名片、视频编辑和短视频制作服务，我们的应用程序会收集您上传或拍摄的头像照片。要使用数字名片、视频制作的部分功能，您可以自愿允许我们的应用程序访问相机或相册以从您的移动设备获取照片。只有在您确认许可后，我们的应用程序才能访问您的相机和相册。当您使用某些人脸识别功能（包括但不限于数字名片）时，我们会自动捕捉您的五个感官的位置和形状，分析面部特征信息，将这些信息存储在我们的服务器上进行照片处理，并返回效果图给你。我们不会存储此类处理过的照片、面部特征信息或效果图，也不会与任何第三方共享。
您有权拒绝摄像头、麦克风、相册访问权限的请求，但您会无法更好的完成视频录制和/或将录制完成的视频存储到本地。
摄像头、麦克风、相册权限，均不会默认开启，只有经过你的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，你也可以您设备本身操作系统中关闭摄像头、麦克风、相册权限，改变同意范围或撤回你的授权。
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
您理解并同意，如需要使用本软件中的数字人形象制作、训练功能，您需要输入线下获得的兑换码、上传相应的视频并同意我方收集您上传的相应视频后方可进入数字人形象制作、训练流程。请您注意：您上传了相应的视频即代表您同意我们可以收集和使用您上传的视频来为您提供数字人形象制作、训练服务。如您不同意我们收集您提供的视频，请不要将视频上传到本软件中。如您不同意我们收集您提供的视频，您将无法使用数字人形象制作、训练功能。
您理解并同意，如您需要使用您的声音合成视频，您需要上传您的声音音频并同意我方收集您上传的声音音频。请您注意：您上传了您的声音音频即代表您同意我们可以收集和使用您的声音音频来为您提供使用您的声音进行合成视频服务。如您不同意我们收集您的声音音频，请不要将您的声音音频上传到本软件中。如您不同意我们收集您的声音音频，您将无法使用您的声音进行合成视频使用。
（一）共享和披露
除下列情形外，我们不会与任何其他第三方共享您的个人信息。
1. 在获得您的明确同意或授权或您主动选择的情况下共享。获得您的明示授权或明确同意后，我们会与其他公司、组织和个人分享您的个人信息。例如，如果我们委托第三方向您提供产品或服务（如发票寄送、礼品赠送时），我们会在征得您明示同意后将上述信息共享给第三方，如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关交付服务。只有您选择同意，我们才会共享您的个人敏感信息。获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息。
2. 在法定情形下的共享和披露。我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。例如如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反我们平台相关协议规则的情况，或为保护我们平台网站及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或我们平台相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及我们平台已对您采取的措施。例如，若您或您使用的账号上传非法内容、违规内容而严重违反我们平台规则、触犯法律法规和/或违背公序良俗，造成重大社会影响，给我们平台造成声誉损失，我们可能会披露您的信息与处罚情况。
3. 协助处理争议。如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，我们有权应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷。只有共享您的信息，才能提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议。如您在我们平台上创建的某一内容被指控知识产权侵权或内容违规，如交易任何投诉一方、司法机构或行政执法机构提出信息披露请求的，我们会视情况向该上述机构提供被投诉用户的联络方式及个人必要信息，以促成交纠纷的解决。我们平台仅在法律有明确规定的情况下承担相应的法律责任。
4.提供和改进产品和服务。为了进一步完善产品或服务，提供更优质的用户体验，我们将使用您提供的或我们收集的信息自行或提供数据服务商进行数据统计、分析，以评估、维护和改进我们平台、产品或服务的性能，进行必要的业务运营，参与有关平台和服务的市场调研活动，开发新的平台、产品或服务，提供客户支持。这些信息在使用前会经过匿名化处理的，将不会包含您的任何身份识别信息。
5.数据转移。
若我们或我们平台发生重组、合并、分立、清算或资产出售时，您的信息将作为交易标的转移到新的主体，在本政策变更前，您的个人信息仍然受到本个人信息保护政策的保护。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1. 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2.在我们平台服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）共享、转让、披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2.与国家安全、国防安全直接相关的；
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6.您自行向社会公众公开的个人信息；
7.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
8.根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
9.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，包括发现、处置产品或服务的故障；
10.法律法规规定的其他情形。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
如您不同意我们按照上述条款向第三方提供您的个人信息，请您立即停止使用我们平台服务。
(一)我们如何保存您的个人信息
1.存储信息的地点
我们遵守法律法规的规定，将境内收集的用户个人信息存储于境内。
2.存储信息的期限
一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：
（1）为遵守适用的法律法规等有关规定；
（2）为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
（3）为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
（4）我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
（5）为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员
1、本政策的生效、履行、解释及争议的解决，您因使用我们平台、产品或服务而产生或与本政策相关的一切争议、权利主张或其他事项，均适用中华人民共和国法律。
2、本协议签订地为中华人民共和国南京市建邺区。
3、您与我们发生的一切争议，应友好协商，如协商不成的，提交合同签订地法院（即：南京市雨花台区人民法院）诉讼管辖；
请您再次确认您已全部阅读并充分理解上述条款。
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4.投诉与咨询
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